1. Главная
  2. Публичная оферта

Публичная оферта

об использовании маркетплейса KNOPA.COM.UA

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и определяет условия использования онлайн-платформы KNOPA.COM.UA.

1.2. Сайт KNOPA.COM.UA является онлайн-маркетплейсом (информационной платформой), который предоставляет продавцам возможность размещать товары, а покупателям — оформлять заказы через функционал сайта.

1.3. Используя сайт, покупатель подтверждает ознакомление и полное согласие с условиями настоящей оферты.

2. Статус платформы

2.1. KNOPA.COM.UA не является производителем товаров и в большинстве случаев не является непосредственным продавцом товаров, размещенных на платформе.

2.2. Продавцом товара является соответствующее физическое лицо-предприниматель (ФЛП), юридическое лицо или другой субъект хозяйствования, информация о котором указывается:

  • в карточке товара,
  • в счете,
  • в расходной накладной,
  • в фискальном чеке,
  • в товарно-транспортной накладной,
  • или в других сопроводительных документах к заказу.

2.3. Договор купли-продажи заключается непосредственно между покупателем и продавцом товара.

2.4. Администрация KNOPA.COM.UA не является стороной договора купли-продажи между покупателем и продавцом, если иное прямо не указано в документах заказа.

3. Ответственность продавца

3.1. Полную ответственность за:

  • качество товара,
  • комплектность,
  • соответствие описанию,
  • гарантийное обслуживание,
  • соблюдение законодательства,
  • наличие необходимых сертификатов,
  • сроки доставки,
  • возврат и обмен товара,
  • правильность цены,
  • безопасность товара,
  • выполнение заказа

несет непосредственно продавец товара.

3.2. Продавец самостоятельно несет ответственность перед покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и другим действующим законодательством Украины.

3.3. KNOPA.COM.UA не несет ответственности за:

  • действия или бездействие продавцов,
  • содержание описаний товаров,
  • возможные ошибки в характеристиках,
  • задержки доставки,
  • гарантийные случаи,
  • дефекты товаров,
  • невыполнение продавцом своих обязательств.

4. Информация о товарах

4.1. Информация о товарах на платформе предоставляется продавцами.

4.2. Администрация KNOPA.COM.UA имеет право модерировать, редактировать или удалять информацию о товарах без объяснения причин.

4.3. Изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от партии, настроек экрана или особенностей производства.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель оформляет заказ через функционал сайта.

5.2. После оформления заказа с покупателем может дополнительно связаться продавец для уточнения:

  • наличия товара,
  • способа доставки,
  • способа оплаты,
  • количества товара,
  • других деталей заказа.

5.3. Продавец имеет право:

  • отказать в выполнении заказа в случае отсутствия товара,
  • изменить сроки обработки,
  • отменить заказ в случае технических ошибок или форс-мажорных обстоятельств.

6. Оплата

6.1. Оплата товаров может осуществляться на реквизиты разных продавцов, в зависимости от товаров в заказе.

6.2. Реквизиты продавца указываются во время оформления заказа или в сопроводительных документах.

6.3. Покупатель соглашается, что в одном заказе товары могут реализовываться разными продавцами.

7. Доставка

7.1. Доставка товаров осуществляется перевозчиками или продавцами на условиях, указанных на сайте или согласованных отдельно.

7.2. Риск случайного повреждения или потери товара переходит к покупателю с момента передачи товара перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

8. Возврат и гарантия

8.1. Возврат и гарантийное обслуживание осуществляются продавцом в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Для решения вопросов по возврату, обмену или гарантии покупатель обращается непосредственно к продавцу.

8.3. Администрация KNOPA.COM.UA может предоставлять информационную поддержку, но не обязана компенсировать убытки или возвращать средства за продавца.

9. Ограничение ответственности платформы

9.1. KNOPA.COM.UA не гарантирует:

  • бесперебойную работу сайта,
  • отсутствие технических ошибок,
  • постоянную доступность платформы.

9.2. Администрация платформы не несет ответственности за:

  • косвенные убытки,
  • упущенную прибыль,
  • потерю данных,
  • коммерческие риски,
  • любые последствия использования или невозможности использования сайта.

10. Конфиденциальность

10.1. Покупатель соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

10.2. Данные могут передаваться продавцам, службам доставки и платежным системам исключительно для выполнения заказа.

11. Заключительные положения

11.1. Администрация KNOPA.COM.UA имеет право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.

11.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

11.3. К правоотношениям между сторонами применяется законодательство Украины.