Knopa доставляє по Україні
Доставка, оплата та повернення без зайвої плутанини
Ми приймаємо замовлення через сайт, перевіряємо наявність товарів і передаємо відправлення покупцеві у зручний спосіб. Зазвичай підготовка та відправлення замовлення займають 2-4 дні.
2-4
Обробка замовлення
Менеджер перевіряє наявність, кількість, місто та дані доставки.
UA
Доставка по Україні
Відправляємо замовлення Новою поштою, Delivery, Автолюкс або іншим погодженим способом.
₴
Оплата в гривні
Оплата здійснюється у національній валюті. Реквізити або спосіб оплати уточнюються під час оформлення.
Доставка
- Доставка товарів організовується продавцем або службою доставки, обраною під час оформлення замовлення.
- Адреса, місто, номер відділення або дані для кур'єрської доставки мають бути вказані повністю та без помилок.
- Вартість доставки оплачується покупцем окремо від вартості товару, якщо інше не погоджено з менеджером.
- У періоди свят, розпродажів або погіршення погодних умов можливі затримки. У такому разі ми додатково інформуємо клієнта.
Оплата
- Замовлення можна оплатити при отриманні, на картку або за реквізитами, якщо такий спосіб доступний для конкретного замовлення.
- Оплата здійснюється тільки в гривні.
- Оскільки Knopa працює як маркетплейс, в одному замовленні можуть бути товари різних продавців. У такому випадку реквізити або умови оплати можуть уточнюватися окремо.
Повернення та обмін
- Повернення або обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики й комплектацію.
- Перед відправленням повернення потрібно погодити деталі з менеджером або продавцем товару.
- Після перевірки повернення кошти перераховуються на картку або банківський рахунок покупця. Термін зарахування залежить від банку.
- Товари, які згідно із законодавством не підлягають поверненню або обміну, прийняти назад неможливо.
Важливо: перед оплатою або відправленням менеджер може уточнити наявність товару, спосіб доставки, реквізити продавця та інші деталі замовлення.
